Central de Suporte

O aplicativo é gratuito para download e uso. Ele permite que os alunos acompanhem seus treinos personalizados, planos de dieta, evolução de peso, hidratação e fotos de progresso — todos elaborados pelo treinador da sua consultoria.

O acesso é individual, por meio de login (e-mail e senha). As credenciais são fornecidas diretamente pelo treinador aos seus alunos, que já fazem parte do acompanhamento profissional da consultoria.

Não há cadastro público nem cobrança para criar uma conta. Se você é aluno e ainda não recebeu o seu acesso, fale com o seu treinador ou use o canal abaixo.

• Esqueci minha senhaNa tela de login, toque em “Esqueci a senha” e siga as instruções enviadas para o seu e-mail. Se não receber a mensagem, verifique a caixa de spam ou fale conosco pelo e-mail de suporte.
• Não consigo entrar no aplicativoVerifique se está usando o e-mail e a senha corretos, fornecidos pelo seu treinador. Se aparecer uma mensagem dizendo que a sua conta não está ativa, fale com o seu treinador — o acesso é liberado por ele.
• Como atualizo meus dados de treino ou dietaOs planos são definidos e ajustados pelo seu treinador. Para pedir alterações, use o chat dentro do aplicativo ou fale diretamente com ele.
• Como excluo minha conta e meus dadosVocê faz isso sozinho, direto no aplicativo, em Perfil → Excluir conta. Vamos pedir a sua senha e que você digite a palavra EXCLUIR, por segurança. A conta entra em um período de arrependimento de 30 dias — nesse prazo você ainda consegue entrar e cancelar a exclusão. Depois disso, os dados são apagados de forma permanente. Detalhes na Política de Privacidade.
• O aplicativo cobra alguma coisaNão. O aplicativo é gratuito para download e uso, e não realiza vendas, assinaturas ou cobranças. Não há compras integradas. A contratação da consultoria acontece fora do aplicativo, diretamente com o seu treinador.
• Meu acesso apareceu como pausadoIsso significa que o seu acompanhamento com a consultoria não está ativo no momento. Fale com o seu treinador para entender a situação. Assim que o acesso for reativado, ele volta automaticamente — você não precisa reinstalar nem refazer nada.